Operations Knowledge Base

오더마다 챙겨야 할 것들이 개인 노트와 메일 스레드, 개인 엑셀에 흩어져 있었다. 같은 문제가 시즌마다 돌아왔고, 겪어보지 않은 사람은 다시 겪었다. 아는 사람이 자리에 없으면 아무도 몰랐다.

1. 01기억을 더듬는다
2. 02지난 메일을 검색한다
3. 03지난번 담당자에게 묻는다
4. 04아무도 없으면 그냥 진행하고 사고가 난 뒤에 안다

• 오더별 주의사항과 필요사항을 한 화면에 모은 대시보드
• 만든 사람만이 아니라 팀 전원이 직접 입력한다
• 리더십이 입력된 내용을 검토하고 조정한다